İade & Değişim Koşulları

Blaura Store olarak müşterilerimizin memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizde yaşanabilecek herhangi bir sorun durumunda veya memnuniyetsizlik halinde, aşağıdaki iade ve değişim koşullarını yerine getirerek talepte bulunabilirsiniz.

• İade Süresi ve Şartları:
  İade işlemleri için, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde talepte bulunmanız gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünün etiketi çıkarılmamış olmalı ve herhangi bir şekilde yıkanmış veya parfüm gibi kimyasallara maruz kalmamış olmalıdır. Ayrıca, iade işlemi esnasında satın alma kanıtı (fatura) ibraz edilmelidir.

• Değişim Süreci:
  Ürün değişimleri, yalnızca orijinal ambalajında ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir. Değişim işlemi, talep edilen ürünün stokta mevcut olması durumunda gerçekleştirilir. Değişim taleplerinde kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır. Aynı ürünle bir kez değişim yapılır ve sonraki talepler yalnızca iade kapsamında değerlendirilir.

• İade Ücreti ve Süresi:
  İade işlemi için gerekli şartlar sağlandığında, iade onaylandıktan sonra ödeme, aynı ödeme yöntemi kullanılarak 7-10 iş günü içerisinde müşterinin hesabına aktarılır. İade sürecinde herhangi bir sorun yaşanması halinde, müşteri destek ekibimize info@blaurastore.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

• Kargo Bilgisi:
  

  İade ve değişim işlemlerinizde şu an için özel bir kod veya anlaşma bulunmamaktadır. Bu nedenle, iade kargo ücreti müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. İade adresimizi öğrenmek için bizimle info@blaurastore.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.